Envíos y Entrega

CUANDO LLEGARA MI PEDIDO?

Vamos a entregar su pedido dentro de 35 días hábiles desde el momento en que recibimos el pago, e incluso sus medidas perzonales (si se trata de productos a medida o personalizado) .Enviamos a través de UPS, FEDEX, DHL o EMS.

Para acelerar el inicio de la preparación de su pedido, por favor proporcione en el momento de la orden, medidas, color y cualquier modifica necesaria en el producto solicitado. Tome sus medidas siguiendo la guìa que se encuentra en el sitio web click AQUI, y además siga las instrucciones sobre cómo hacer su pedido click AQUI.

Quien realiza un pedido durante la temporada alta de matrimonio, Enero y Febrero, el tiempo de espera es de 35-40 días laborables.

DURANTE EL PROCESO DE PREPARACION DEL PRODUCTO, POR FAVOR SE PIDE DE NO PREGUNTAR POR EL ESTADO DEL PEDIDO.PARA TENER INFORMACION SOBRE EL ESTADO DEL PEDIDO CLICK AQUI.

CUANTO COSTA EL ENVIO?

El envío es gratuito!  Si su pedido es inferior a 99 euro si debe pagar los costos de envio.

¿QUÉ HAGO SI EL CORREO VIENE CUANDO NO ESTOY?

En caso de ausencia del destinatario, habra un aviso de parte del correo sin ningún cargo adicional, para acordar una entrega tan pronto como sea posible. En este caso, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de mensajería tan pronto como reciba la notificación de paso y de acordar con la compañía una nueva fecha / hora de la entrega en el día en que usted crea conveniente. El correo  intentará una segunda entrega en 24 horas. La entrega del mensajero es generalmente de 9,00 a 13,00 am y de 14,00 a 18,00 pm, de lunes a viernes. El servicio de mensajería entregará a la superficie de la carretera. Desafortunadamente no es posible que el servicio de mensajería adviertan . Debe dejar a alguien en casa en el momento de la entrega del producto. Si durante el día  crees que estaràs a menudo fuera de casa puede indicar otra  la dirección de entrega en lugar de la dirección de su  casa, el del lugar donde trabaja (o la de su vecino).

¿CÓMO PUEDO HACER SI TENGO QUE CAMBIAR UN PRODUCTO O PEDIR LA DEVOLUCION EN CASO DE PERDIDA DEL PEDIDO ?

Sólo contacte con atención al cliente 24 horas de lunes a domingo 24, y toda la información se dará tan pronto como sea posible.

QUIERE QUE LA ENTREGA SE HAGA A OTRA DIRECCION?

" Nada podría ser más sencillo! Al hacer el pedido, indicar "la entrega a otra dirección" y especifique la dirección ocontacte con atención al cliente.

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE LA ORDEN?

Tan pronto como la mercancía sale de nuestro depósito, usted recibirá un correo electrónico informando de que el producto se encuentra en tránsito.

Si desea saber el estado de su pedido por favor mire AQUI

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